
본 약관은 한국자동차정보센터가 제공하는 상담·접수 서비스의 이용 조건과 절차, 이용자와 센터의 권리·의무를 규정합니다.
본 약관은 센터가 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 센터와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
‘서비스’란 센터가 제공하는 차량 보상·평가·법률 상담 및 접수 처리를 말합니다. ‘이용자’란 본 약관에 따라 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
본 약관은 서비스 화면에 게시함으로써 효력이 발생합니다. 센터는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 사전에 공지합니다.
센터는 접수된 상담을 검토하여 순차적으로 처리하며, 진행 상황과 결과를 이용자에게 안내합니다. 상담 결과는 사안에 따라 달라질 수 있습니다.
이용자는 접수 시 정확한 정보를 제공해야 하며, 허위 정보로 인한 불이익은 이용자가 부담합니다. 타인의 정보를 도용해서는 안 됩니다.
센터는 이용자가 제공한 정보의 부정확으로 발생한 문제에 대해 책임지지 않으며, 천재지변 등 불가항력으로 인한 서비스 중단에 대해 책임이 면제됩니다.